CELER Internet Terminos y Condiciones

Objeto del Servicio
CELER INTERNET brinda servicios de conectividad a Internet a través de tecnologías de aire y fibra óptica, comprende una instalación con conexión de una sola boca. Las nuevas bocas solicitadas se abonarán por separado, conforme a la disponibilidad técnica y cobertura en la zona de instalación. El objetivo es garantizar al Cliente el acceso continuo, seguro y eficiente a la red global de datos, en condiciones acordadas previamente al momento de la contratación.

Facturación y Pago
El abono mensual del servicio se devenga desde la fecha efectiva de instalación. El Cliente deberá realizar el pago correspondiente entre los días 1 y 10 de cada mes. La falta de pago generará la suspensión automática del servicio sin necesidad de intimación previa y CELER INTERNET queda expresamente autorizada a proporcionar datos de incumplimientos de pago a VERAZ, CODEME, BANCOS, etc. instituciones similares conforme a los términos y condiciones dispuestas en la ley 25.326. En caso de pago fuera de término, se aplicarán intereses y cargos por mora según las tasas vigentes informadas en los medios oficiales.

Baja del Servicio
El Cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento, a través de los canales de atención habilitados por CELER INTERNET. La empresa realizará el corte del servicio en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción de la solicitud y se facturará el servicio proporcional al uso efectivo hasta la fecha de baja.

Política de Privacidad
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. CELER INTERNET utilizará esta información únicamente para fines operativos, de facturación y comerciales vinculados a sus productos y servicios. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación fehaciente a los canales establecidos por la empresa.

Modificación de Condiciones
CELER INTERNET se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, tarifas o características del servicio. Toda modificación será notificada al Cliente con una antelación. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el servicio sin penalidades dentro del plazo 10 de preaviso.

Uso del Servicio
El Cliente se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, personal y conforme a la normativa vigente. CELER INTERNET no tiene responsabilidad ni injerencia en contenidos de plataformas de televisión, streaming o sitios web que distribuyan contenido sin la debida autorización de los titulares de derechos. Queda prohibido revender, redistribuir o usar el servicio para fines ilegales o para actividades que comprometan la integridad de la red. CELER INTERNET podrá restringir o cancelar el servicio ante evidencias de uso indebido.

Equipos en Comodato
Los equipos entregados por CELER INTERNET en carácter de comodato son de su exclusiva propiedad. El Cliente se obliga a dar acceso para realizar la desconexión, conservarlos en buen estado, no modificarlos y devolverlos al finalizar la relación contractual. En caso de pérdida, robo o daño, CELER INTERNET podrá facturar el valor de reposición actualizado al Cliente.

Mudanza
En el caso que el cliente se mudara, deberá comunicar el cambio de domicilio con 30 días de antelación. La desconexión en el domicilio anterior y la nueva conexión tienen un costo que asume el cliente y estará siempre sujeto a la disponibilidad de cobertura en el nuevo sitio.

Atención Técnica
La empresa dispondrá de asistencia técnica remota o presencial, con personal debidamente identificado, dentro de un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles desde el reclamo y autoriza la inspección periódica del equipamiento en los domicilios. Los costos por reparaciones derivadas de causas no atribuibles a CELER INTERNET serán asumidos por el Cliente, quien no podrá cambiar, modificar o hacer servicios técnicos por su cuenta en los elementos referidos. El personal técnico podrá ingresar al domicilio únicamente con autorización expresa del titular o apoderado.

Factura Electrónica
El Cliente acepta recibir la factura electrónica en su correo registrado. Las facturas tendrán validez fiscal y podrán consultarse o descargarse desde la plataforma digital habilitada por CELER INTERNET. En caso de requerir factura en papel, podrá solicitarla por medios formales y se entregará sin costo adicional dentro de los plazos legales establecidos.

Cesión de Contrato
CELER INTERNET podrá ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados del presente contrato a empresas asociadas o terceros, notificando previamente al Cliente. Esta cesión no alterará las condiciones esenciales del servicio ni implicará costos adicionales para el Cliente.